QUY CHẾ BẢO HÀNH Ổ QUANG SAMSUNG ( Phần dành cho khách hàng )
I. Thời hạn, sản phẩm được bảo hành. 1. Mọi ổ quang mang nhãn hiệu SAMSUNG được bảo hành tại các Trung tâm bảo hành do tập đoàn SAMSUNG và công ty Võ Hà Lê chỉ định. 2. Sản phẩm được bảo hành miễn phí do lỗi của nhà sản xuất, có thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua hàng. 3. Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng sẽ được đổi ngay hàng mới sau khi kiểm tra. 4. Sản phẩm sẽ được kiểm tra ngay khi mang đến Trung tâm bảo hành, với điều kiện thông thường trong vòng 24h khách hàng sẽ được nhận lại sản phẩm trong tình trạng hoạt động tốt (Những trường hợp đặt biệt cân có thêm thời gian sẽ được Trung tâm thông báo cụ thể tới khách hàng trong thời gian sớm nhất ). 5. Khi đến gửi sản phẩm bảo hành, khách hàng sẽ được cấp giấy biên nhận và trả lại giấy khi nhận lại sản phẩm. II. Trường hợp không được bảo hành. 1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành Tem bảo hành và tem chống giả bị rách, cạo, sửa, bị mờ thông tin trên tem. 2. Lỗi do sử dụng không đúng chỉ dẩn của nhà sản xuất, sai điện áp, bảo quản sản phẩm không tốt, các trường hợp chạm, chập, cháy, nổ dưới mọi hình thức. 3. Các điều kiện khác như móp, méo, rơi rớt, va đập, trầy xước, thiên tai, chuột bọ, côn trùng, hóa chất. Chất lượng đĩa không đảm bảo. III. Sửa chữa, dịch vụ. Trung tâm sẵn sàng nhận sửa chữa phục vụ cho khách hàng khi sản phẩm không nằm trong điều kiện bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành với giá ưu đãi. Bảng giá dịch vụ được niêm yết tại Trung tâm. Đề nghị quí khách đọc kĩ bản qui chế này. Mọi vấn đề liên quan tới công tác bảo hành xin liên hệ về:
Trung tâm bảo hành ổ quang SAMSUNG tại Hà Nội Số 41 phố Chùa Vua - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội Điện thọai : (04) 976 4568 Fax : (04) 978 3578
Trung tâm bảo hành ổ quang SAMSUNG tại Tp.Hồ Chí Minh Số 53 Tú Xương - P.7 - Q.3 Điện thoại : (08) 9322089 - 9322083 - 9322082 Fax : (08) 9322133
Trung tâm bảo hành ổ quang SAMSUNG tại Cần Thơ Công ty máy tính Á Châu 41 Lý Tự Trọng, Cần Thơ Điện thoại : (071) 832 022
Dịch vụ bảo hành 
QUY CHẾ BẢO HÀNH Ổ QUANG SAMSUNG 
